12,000’den Fazla Şüpheli Sigorta Sözleşmesi Bulundu

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Japan Post Sigorta hakkında bir soruşturmada 12,000’den fazla şüpheli yasa ihlali içeren ve kurum içi kuralların ihlalini bulunduran vakalar bulundu.

Avukatlardan oluşan bir soruşturma komitesi incelemenin sonuçlarını Çarşamba günü duyurdu.
Komite üyeleri şu ana kadar 12,836 poliçenin uygunsuz bir şekilde satıldığından şüphelenildiğini belirtti. Bunlar, görevlilerce kontrol edildi ve 622 davanın şirket kurallarını ihlal ettiği ve 48 davanın hukuk kurallarını ihlal ettiği onaylandı.

Raporlar şirketin satış hedeflerine ulaşmak için sigorta satış yöntemleri ile çalışanlarını tercihen tedavi ettiğini gösteriyor. Rapor bunun yanlış satış uygulamalarına üstü kapalı onay verme eğilimine yol açtığına dikkat çekiyor. Bazı çalışanlara zor bir satış hedefi verildiğine ve şirketin yanlış satış hedeflerini önlemek için bir sisteme sahip olmadığına işaret ediyor.

Rapor, Japan Post Grup’ta kurumsal yönetim ile ilgili sorunlar olduğunu belirtiyor. Japan Post Holding başkanı Masatsugu Nagato Çarşamba günü yaptığı basın toplantısında şirketin 14,755 müşteri için dezavantajlara maruz kalmadan önce yapılan sözleşmelerini geri ödeme gibi önlemler aldığını söyledi.

Nagato, şirketin hem eski hem de yeni sözleşmeler için çift prim ödemesi durumunda müşterilere toplam 3.8 milyon dolar iade ettiğini de söyledi. Ayırca müşterilere ürünlerini açıklayan resmi ses kayıtlarının tutulması gibi tekrarların önlenmesi için tedbirler aldığını da belirtti. Sözleşmelerin müşterilerin isteklerine uygun olup olmadığını doğrulamak için sistemi hızlandırıyor.

Kaynak: NHK
Çeviri: Gamze Azman